Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web de Ecotours Vallarta (el "Sitio") y de cualquier tour, actividad o servicio reservado a través de él. Al navegar en el Sitio o reservar un tour, aceptas estos Términos. Léelos con atención.
1. Sobre Ecotours Vallarta
Ecotours Vallarta es un operador de turismo de naturaleza con sede en Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, México, que ofrece tours de observación de aves, avistamiento de ballenas, esnórquel, senderismo y otras actividades al aire libre en Puerto Vallarta y la zona de Riviera Nayarit / Bahía de Banderas. La responsabilidad legal de Ecotours Vallarta recae en Karel Beets Vigil.
2. Uso de este Sitio
Este Sitio se ofrece para informarte sobre nuestros tours y ayudarte a decidir cuál reservar. Aceptas usar el Sitio únicamente para fines lícitos y no interferir con su funcionamiento normal, intentar acceder a él sin autorización, ni copiar su contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
3. Reservaciones
Las reservaciones se completan directamente en este Sitio. El pago siempre se cobra al 100% al momento de reservar — no manejamos depósitos ni pagos parciales. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con un código único de reservación que puedes usar para consultar tu reservación en cualquier momento.
4. Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados en este Sitio son el precio real de reserva para la fecha y formato seleccionados (compartido o privado): las páginas en español publican en pesos mexicanos (MXN) y las páginas en inglés publican en dólares estadounidenses (USD). Cuando un tour tiene un descuento en línea, el precio regular se muestra tachado junto al precio en línea que realmente pagas. La disponibilidad y el precio final se confirman al momento de completar el pago, y pueden cambiar hasta entonces.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Cada tour tiene su propia política de cancelación, listada en su página bajo "Política de Cancelación" — las políticas pueden variar según el tour, así que revisa la política específica antes de reservar. Como regla general, las cancelaciones hechas con más anticipación reciben un reembolso mayor que las hechas cerca de, o el mismo día del tour; las no presentaciones y llegadas tardías normalmente no se reembolsan. Las actividades también pueden cambiarse o cancelarse por condiciones climáticas o de seguridad, en cuyo caso ofreceremos una nueva fecha o un reembolso, según corresponda.
6. Salud, Seguridad y Requisitos de los Participantes
Nuestros tours se realizan al aire libre y pueden incluir actividades como senderismo, esnórquel o traslados en lancha. Cada tour lista requisitos específicos bajo "Antes de Reservar" — estos pueden incluir nivel de condición física, edad mínima, peso máximo o condiciones médicas que hagan que un tour no sea adecuado para ti. Es tu responsabilidad revisar estos requisitos antes de reservar y avisar a tu guía sobre cualquier condición médica relevante antes de iniciar el tour.
7. Asunción de Riesgo y Responsabilidad
Las actividades al aire libre y de aventura conllevan riesgos inherentes, incluyendo entre otros los relacionados con la fauna, el clima, el agua y el terreno. Al reservar y participar en un tour, reconoces estos riesgos y aceptas seguir en todo momento las instrucciones de seguridad de tu guía. Ecotours Vallarta no es responsable por lesiones, pérdidas o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad o la falta de aviso de una condición médica relevante por parte del participante.
8. Propiedad Intelectual
Todo el texto, fotos, videos y demás contenido de este Sitio pertenecen a Ecotours Vallarta o se usan con autorización, y están protegidos por derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir ni usar este contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Enlaces y Servicios de Terceros
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10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ecotours Vallarta no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este Sitio o de la participación en un tour, más allá del monto efectivamente pagado por ese tour.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y del Estado de Jalisco. Cualquier controversia derivada de estos Términos o de una reservación estará sujeta a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros tours o políticas. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Continuar usando el Sitio después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.
13. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en info@ecotoursvallarta.com, por teléfono al +52 322 209 2195, o por WhatsApp. Nuestra oficina está ubicada en Proa S/N Loc. 20 Condominio Marina del Rey, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, México.